Términos y Condiciones de Mayan Riviera Condos (v2.3)
Última actualización: 2025-10-09
Mayan Riviera Condos (MRC) · Quintana Roo, México
Tel.: +52 1 984 178 7883 · Correo: ventas@mayanrivieracondos.com
Avisos y referencias legales
Aviso de Privacidad (ES): https://es.mayanrivieracondos.com/politica-de-privacidad/
Terms & Conditions (EN): https://mayanrivieracondos.com/terms-and-conditions/
Privacy Notice (EN): https://mayanrivieracondos.com/privacy-notice/
1. Marco legal aplicable
Los servicios de MRC se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables. Cuando el inmueble sea destinado a vivienda, aplican además las reglas de la NOM-247-SE-2021; para inmuebles no habitacionales (p. ej., locales comerciales), rigen las obligaciones generales de información y veracidad de la LFPC. En su caso, MRC cumplirá obligaciones de identificación del cliente conforme a la LFPIORPI.
2. Naturaleza del servicio
MRC no es propietario de los inmuebles publicados; actúa como intermediario entre propietarios y personas interesadas. MRC no recibe pagos del precio del inmueble a través del sitio; los pagos se realizan con el propietario/desarrollador o la notaría correspondiente.
3. Información de inmuebles
La información (precio, metrajes, ubicación, imágenes, disponibilidad) es proporcionada por el propietario o su apoderado y puede variar sin previo aviso.
Imágenes, renders, maquetas y ambientes son ilustrativos.
Para lotes/terrenos: el interesado debe verificar uso de suelo, factibilidad de servicios (agua, energía, drenaje), accesos/vialidades, topografía/inundabilidad, restricciones ambientales/comunitarias y cargas.
Para locales comerciales u otros usos no habitacionales: verificar uso de suelo comercial/mixto y licencias/factibilidades aplicables.
MRC no garantiza plusvalía, rentabilidad, plazos ni autorizaciones; cualquier proyección es referencial.
4. Documentación mínima sugerida
Previo a reservar o firmar, el interesado deberá recibir del propietario: acreditación de propiedad, identificación y poderes, plano/croquis, régimen/constancias aplicables, lineamientos municipales y desglose de costos totales (impuestos, derechos, notariales, servicios, mantenimiento).
5. Canales oficiales y seguridad
Cualquier gestión deberá realizarse exclusivamente por los canales de contacto indicados. MRC no se responsabiliza por tratos con terceros no autorizados. MRC podrá requerir KYC y rechazar operaciones sin evidencia del origen lícito de fondos.
6. Programa de Incentivos MRC
Promoción permanente con rotación mensual, comunicada directamente a clientes potenciales por medios oficiales (correo electrónico, WhatsApp y materiales del mes).
Ámbito de inmuebles. Aplica para cualquier tipo de inmueble: condominios, apartamentos, villas, casas, lotes/terrenos y locales comerciales.
Definiciones.
Operación elegible:
Venta directa gestionada por MRC o
Operación que genere una comisión directa a favor de MRC.
Incentivo: Producto/servicio publicitado en los materiales del mes.
Tope económico del incentivo. El monto invertido por MRC en el incentivo (su valor comercial con IVA) no excederá el 10% de la comisión bruta efectivamente recibida por MRC en la operación. Si el incentivo publicitado superase ese tope, MRC podrá ajustarlo o sustituirlo por otro de valor equivalente sin rebasar el 10%.
Mecánica y condiciones.
a) Vigencia y rotación. La promoción es permanente y rota mensualmente; el incentivo vigente y sus condiciones constan en el documento/mensaje del mes.
b) Elegibilidad. Personas mayores de edad que concreten una operación elegible y respecto de la cual la comisión bruta de MRC haya sido liquidada y recibida.
c) Límite. Un (1) incentivo por comprador y por operación. No transferible ni canjeable por dinero; no acumulable con otras promociones.
d) Stock y sustitución. Sujetos a disponibilidad; ante agotamiento, MRC podrá sustituir por artículo/servicio de valor comercial equivalente (respetando el tope 10%). Modelos/marcas pueden variar.
e) Entrega. Dentro de 30–60 días naturales, contados a partir de la confirmación de la operación y de la recepción de la comisión bruta por MRC. Entrega en domicilio del comprador en México o punto acordado, contra identificación y acuse.
f) Garantías/soporte. Exclusivamente las del fabricante/proveedor. MRC no cubre instalación, configuración, consumibles, planes de datos, energía ni adecuaciones.
g) Impuestos. Los impuestos generados por el incentivo serán a cargo del beneficiario.
h) Financiamiento. La promoción no condiciona el uso de un proveedor financiero; el cliente es libre de elegir. No es sorteo ni lotería.
7. Publicidad, alcance y prevalencia de la información
7.1 Carácter informativo de la publicidad. Cualquier anuncio, pieza gráfica, mensaje por WhatsApp/correo o material promocional de MRC tiene fines informativos y no constituye oferta vinculante ni garantía de condiciones, características, precios, disponibilidad, tiempos, equipamiento o vistas. La información definitiva será la que conste por escrito en la documentación contractual correspondiente y en estos Términos y Condiciones.
7.2 Prevalencia de Términos y Condiciones. En caso de discrepancia entre la publicidad y estos Términos y Condiciones, prevalecerá lo aquí establecido. La versión vigente se indica por fecha de actualización y puede consultarse en mayanrivieracondos.com (EN) y es.mayanrivieracondos.com (ES).
7.3 Origen y variabilidad de la información. Los datos de inmuebles (precio, metrajes, imágenes, ubicación, disponibilidad, especificaciones) son proporcionados por propietarios o sus apoderados y pueden variar sin previo aviso. MRC puede actualizar, corregir o retirar información ante errores, cambios del propietario o disposiciones de autoridad, sin que ello genere responsabilidad.
7.4 Imágenes, renders y ambientes. Las imágenes, renders, maquetas, planos, ambientaciones y fotografías de contexto son ilustrativos y pueden no corresponder a unidades específicas, escalas exactas, mobiliario, acabados o equipamientos finales. Cualquier diferenciador visual no garantiza vistas permanentes ni derechos sobre áreas o elementos no incluidos en el título o contrato.
7.5 Medidas, distancias y tiempos. Las medidas, superficies, colindancias, distancias y tiempos de traslado son aproximados, calculados con herramientas de referencia y pueden variar por obra, trazo, tránsito, temporadas, cierres o condiciones locales. Corresponde al interesado verificar in situ y con la autoridad competente.
7.6 Proyecciones y expectativas. MRC no garantiza plusvalía, rentabilidad, ocupación, ingresos, permisos, licencias, factibilidades, plazos de entrega ni resultados de inversión. Cualquier proyección o comparativo tiene carácter referencial y puede cambiar por condiciones de mercado o regulatorias.
7.7 Errores y omisiones. Los materiales pueden contener errores tipográficos u omisiones. MRC podrá corregir dichos errores u omisiones y actualizar la información sin responsabilidad adicional. Para aclaraciones o correcciones, escribe a ventas@mayanrivieracondos.com.
7.8 Incentivos y promociones. El Programa de Incentivos MRC descrito en el punto 6 es permanente con rotación mensual, se comunica directamente por medios oficiales y está limitado a operaciones que cumplan su mecánica y restricciones, incluido el tope del 10% de la comisión bruta efectivamente recibida por MRC para el valor del incentivo (con IVA). Los modelos, marcas y existencias están sujetos a disponibilidad y podrán sustituirse por valor comercial equivalente. La entrega se realiza en los plazos y condiciones del punto 6. La promoción no es sorteo ni lotería, ni condiciona la elección de financiamiento.
7.9 Terceros y marcas. Las marcas, logotipos o nombres comerciales mostrados son propiedad de sus titulares y se usan con fines identificativos. Su aparición no implica patrocinio, afiliación, disponibilidad garantizada, soporte ni equivalencia funcional.
7.10 No asesoría financiera/urbanística. La publicidad no constituye asesoría legal, fiscal, financiera, urbanística, ambiental o técnica. El interesado debe realizar sus propias verificaciones y due diligence con profesionales de confianza y autoridades competentes.
7.11 Régimen legal aplicable a la publicidad. Toda comunicación comercial de MRC se rige por la LFPC y, cuando el objeto sea vivienda, por la NOM-247-SE-2021 en lo que corresponda. Para inmuebles no habitacionales, aplican las obligaciones generales de la LFPC.
7.12 Solicitud de documentación. Antes de reservar o firmar, el interesado podrá solicitar la documentación soporte (cuando corresponda): acreditación de propiedad, planos/croquis, lineamientos municipales, régimen aplicable, y desglose de costos (impuestos, derechos, notariales, servicios, mantenimiento), a fin de contar con información completa y comprobable.
8. Privacidad y cookies
MRC trata datos personales para contacto y cumplimiento de servicios. Consulta el Aviso de Privacidad (ES) y el Privacy Notice (EN) en los enlaces indicados; ahí encontrarás finalidades, transferencias, plazos de conservación, medios ARCO y revocación. La Política de Cookies se rige por lo previsto en dichos avisos.
9. Conservación de datos
La información se conservará por los plazos necesarios o legales (fiscal/PLD/contractual). Posteriormente, se procederá al bloqueo y supresión conforme a la normativa aplicable.
10. Comentarios y moderación
Los comentarios enviados al sitio pueden estar sujetos a detección automática de spam y moderación por cumplimiento legal.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, gráficos, fotografías, materiales) son de MRC o cuentan con licencia. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso no autorizado.
12. Responsabilidades
MRC no será responsable por: (i) decisiones de inversión del usuario; (ii) información inexacta o no entregada por terceros; (iii) transacciones realizadas fuera de canales oficiales; (iv) fuerza mayor o fallas de terceros.
13. Disposiciones finales
Divisibilidad. La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto.
Idioma. La versión en español prevalece; la versión en inglés es de referencia.
Jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; para efectos judiciales, las partes se someten a los tribunales competentes de Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero.
Versionado. Esta página/documento indica versión y fecha; MRC podrá actualizarla y publicará la versión vigente.
